'고객 활성화 이메일 모음'을 15개 모아봤습니다

Lovable 몇 달 구독하다가 구독 해지를 하니 이런 마케팅 이메일을 받았습니다.

"너 안쓰는 동안 많이 바뀌었는데 다시 써볼래?" 메시지와 "프로 플랜 50% 할인해줄게" 콜투액션 모두 괜찮아보이더군요.

근데 이게 두번째 해지인데 지난번에는 안 왔거든요. 그사이 생긴 건지, 이번에만 충족된 트리거가 있는지는 모르겠습니다. n개월 구독하다가 해지 후 n일 후 라든가, 크레딧을 얼마 이상 쓴 / 프로젝트 몇 개 이상 만든 유저 라든가... 계속 치열하게 실험하고 있겠죠. 문득 이런 이메일만 모아두는 서비스가 있어도 재밌겠다 싶네요. 최초 가입 후 어떻게 온보딩시키는가, 구독 해지 후 어떻게 대응하는가 등.

그런데 여기까지 써서 글을 올리려다가, 이렇게 쉽게 생각한 아이디어라면 당연히 기존 서비스가 있을 거라고 생각해서 잠시 AI 검색을 해봤더니 역시 괜찮은 소스가 여럿 존재하네요.

아래에 퍼플렉시티와 ChatGPT가 준 링크들을 정리해서 그룹핑해봤습니다. 총 15개 모음을 모은 셈이네요. 참고로 (당연히) 다 읽진 못했고, 전부 실존하는 링크임은 직접 눌러서 확인해봤습니다. 한줄 요약은 직접 했어요.

조사해서 정리하고 글쓰는데 총 45분쯤 걸렸는데, 이 조사와 정리 과정 자체를 내맘에 쏙 들게 해주는 에이전트를 만들까 하는 생각도 들었습니다.

고객 재활성화 (리액티베이션, 리인게이지먼트, 윈백)

• [ReallyGoodEmails] 재활성화 이메일 컬렉션: https://reallygoodemails.com/categories/winback
• [Mapp] 이탈/이탈징후 고객 활성화 전략과 예시: https://mapp.com/blog/orchestrating-reactivation-campaigns/
• [스티비] 한국어로 보는 재활성화 세그먼트/타이밍/트리거 실전 팁: https://blog.stibee.com/email-marketing-to-encourage-the-return-of-customers-who-have-left/
• [CleverTap] 재활성화 이메일 템플릿·타이밍·세그먼트 베스트 프랙티스: https://clevertap.com/blog/win-back-email-campaigns/
• [Omnisend] 10가지 재화성화 이메일 유형과 사례: https://www.omnisend.com/blog/reactivation-email/
• [ActiveCampaign] 재활성화 이메일 시리즈 구성과 오퍼 설계 포인트: https://www.activecampaign.com/blog/win-back-email-campaigns
• [Encharge] 리텐션/활성화/이탈방지 이메일 템플릿 아카이브: https://encharge.io/customer-retention-emails/

온보딩 & 리텐션

• [Wyzowl] 멋진 온보딩 이메일 아카이브 33개: https://wyzowl.com/onboarding-emails/
• [PostHog] 실제 성과 데이터까지 공개한 온보딩 이메일 구축기: https://posthog.com/blog/how-we-built-email-onboarding
• [DelightPath] 필수 온보딩 템플릿 7선: https://news.delightpath.com/p/steal-my-templates-7-must-have-onboarding
• [Userflow] 온보딩/이메일 자동화 도구 44개 소개: https://www.userflow.com/blog/user-onboarding-tools-44-best-tools-to-try
• [SaaSBoost] 베스트 온보딩 이메일 5개 + 팁: https://www.saasboost.io/blog/best-saas-onboarding-emails
• [UserPilot] 유저 활성화를 부르는 온보딩 이메일 아카이브 14개: https://userpilot.com/blog/saas-onboarding-emails

종합

• [ReallyGoodEmails] 최신 이메일 카피/디자인 인사이트: https://reallygoodemails.com/school/email-design-trends-whats-hot-whats-not
• [GetResponse] 마케팅 이메일 카테고리별 우수 사례 30개: https://www.getresponse.com/blog/email-marketing-examples